Comprá tranquilo: si algo no va, lo resolvemos.
Derecho de arrepentimiento (10 días)
Si te arrepentís de tu compra, tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para devolverlo, sin costo y sin dar explicaciones, como establece la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Podés iniciarlo con el botón de arrepentimiento del pie de la tienda, por WhatsApp o por email. Nosotros coordinamos la devolución: no pagás nada por el envío de vuelta. Una vez que recibimos el producto, te reintegramos el total por el mismo medio de pago dentro de los 10 días. Única condición: el producto tiene que estar sin uso, completo y con su embalaje y accesorios originales.
Cambios
¿Pediste algo y preferís otro modelo o color? Tenés 30 días corridos desde la recepción para pedir un cambio, siempre que el producto esté sin uso y con su embalaje original. Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y lo coordinamos. El primer cambio no tiene costo de envío para vos.
Producto fallado o dañado
Si el producto llegó dañado o presenta una falla de fabricación, avisanos dentro de las 48 horas de recibido con foto o video. Aplica la garantía: reposición, cambio o reintegro total, con los envíos a nuestro cargo. Más info en la página «Garantía».
Cómo iniciar un cambio o devolución
1) Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 5725-9206 o usá el botón de arrepentimiento del pie de página. 2) Pasanos tu número de pedido y el motivo. 3) Te confirmamos los pasos y el código de gestión dentro de las 24 horas. 4) Enviás el producto y, apenas lo recibimos, procesamos el cambio o el reintegro.
