¿Cómo compro en Fuxa Home?
Elegí tus productos, agregalos al carrito y tocá «Iniciar compra». Completás tus datos, elegís cómo querés recibirlo, pagás online y ¡listo! Te llega un email con la confirmación y después otro con el seguimiento del envío. Si es tu primera compra online, en la página «Cómo comprar» te lo explicamos paso a paso.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex y más), dinero en cuenta de Mercado Pago y transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan de forma segura: nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Según las promociones vigentes, tenés hasta 3 y 6 cuotas sin interés con tarjetas de crédito. Las opciones exactas las ves en el checkout antes de confirmar, sin sorpresas.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todo el país por Correo Argentino. Podés elegir recibirlo en tu domicilio o retirarlo en la sucursal del correo más cercana (suele ser más económico).
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Despachamos en 24/48 horas hábiles después de acreditado el pago. A partir de ahí, Correo Argentino suele demorar de 2 a 4 días hábiles en CABA y GBA, y de 3 a 7 días hábiles en el resto del país.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo depende del peso del paquete y de tu código postal: lo calculás en el carrito antes de pagar, poniendo tu CP. Y ojo acá: los pedidos desde $80.000 tienen envío gratis a todo el país.
¿Cómo hago el seguimiento de mi compra?
Cuando despachamos tu pedido te mandamos un email con el código de seguimiento de Correo Argentino para que veas el recorrido en tiempo real. Si en algún momento el estado no se mueve, escribinos por WhatsApp y lo rastreamos juntos.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos. Son productos nuevos con garantía por fallas de fabricación (mínimo 6 meses por la garantía legal, y en muchos casos garantía oficial de fábrica por más tiempo). En la página «Garantía» está el detalle completo.
¿Qué hago si mi producto llegó fallado o dañado?
Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 5725-9206 dentro de las 48 horas de recibido, con tu número de pedido y una foto o video del problema. Lo resolvemos con reposición, cambio o reintegro — el costo del reenvío corre por nuestra cuenta.
¿Puedo cambiar o devolver mi compra si me arrepiento?
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin costo y sin dar explicaciones (Ley 24.240). Usá el botón de arrepentimiento que está en el pie de la tienda o escribinos, y coordinamos la devolución. El producto tiene que estar sin uso y con su embalaje original. Más detalles en «Cambios y devoluciones».
¿Emiten factura?
Sí, con cada compra emitimos la factura correspondiente y te la enviamos por email.
¿Tienen local? ¿Puedo retirar mi compra en persona?
Somos una tienda 100% online y por ahora todos los pedidos se envían por Correo Argentino, así podemos mantener los mejores precios. Operamos desde Caballito (CABA) y Glew (Buenos Aires).
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al +54 9 11 5725-9206 (lunes a viernes de 9 a 18 h), por email a [email protected] o por Instagram en @fuxahome. Respondemos rápido y con gente real.
