¿Cómo compro en Fuxa Home?
Elegí tus productos, agregalos al carrito y tocá «Iniciar compra». Completás tus datos, elegís cómo querés recibirlo, pagás online y ¡listo! Te llega un email con la confirmación y después otro con el seguimiento del envío. Si es tu primera compra online, en la página «Cómo comprar» te lo explicamos paso a paso.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex y más), dinero en cuenta de Mercado Pago y transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan de forma segura: nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, hasta 18 cuotas con tarjeta de crédito. Las cuotas tienen interés y el costo final lo ves en el checkout antes de confirmar, sin sorpresas.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. En CABA y GBA hasta el 2° cordón entregamos con mensajería privada al día siguiente. Al resto del país enviamos por Correo Argentino, a domicilio o con retiro en la sucursal más cercana (suele ser más económico).
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende de la zona. En CABA y GBA hasta el 2° cordón: comprás antes de las 17 hs de lunes a viernes y lo recibís al día siguiente. En el resto del país: despachamos dentro de las 24/48 horas hábiles de acreditado el pago, y desde ahí Correo Argentino demora entre 3 y 7 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo depende del peso del paquete y de tu código postal: lo calculás en el carrito antes de pagar, poniendo tu CP.
¿Cómo hago el seguimiento de mi compra?
Cuando despachamos tu pedido te mandamos un email con el código de seguimiento de Correo Argentino para que veas el recorrido en tiempo real. Si en algún momento el estado no se mueve, escribinos por WhatsApp y lo rastreamos juntos.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos. Son productos nuevos con garantía por fallas de fabricación (mínimo 6 meses por la garantía legal, y en muchos casos garantía oficial de fábrica por más tiempo). En la página «Garantía» está el detalle completo.
¿Qué hago si mi producto llegó fallado o dañado?
Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2190-5110 dentro de las 48 horas de recibido, con tu número de pedido y una foto o video del problema. Lo resolvemos con reposición, cambio o reintegro — el costo del reenvío corre por nuestra cuenta.
¿Puedo cambiar o devolver mi compra si me arrepiento?
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin costo y sin dar explicaciones (Ley 24.240). Usá el botón de arrepentimiento que está en el pie de la tienda o escribinos, y coordinamos la devolución. El producto tiene que estar sin uso y con su embalaje original. Más detalles en «Cambios y devoluciones».
¿Tienen local? ¿Puedo retirar mi compra en persona?
Somos una tienda 100% online y por ahora todos los pedidos se envían por Correo Argentino, así podemos mantener los mejores precios. Operamos desde CABA.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al +54 9 11 2190-5110 por email a [email protected] o por Instagram en @fuxahomee. Respondemos rápido y con gente real.
